Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn dùng ku111 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtChính sách áp dụng theo pháp luật địa phương
ku111 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn Điều Chúng Tôi Giữ Vững Về Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là quy trình vận hành thực tế của ku111. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin đều qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã Hoá Dữ Liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ku111 được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Kiểm Soát Cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có quyền từ chối cookie không cần thiết ngay trong trình duyệt.
Lưu Trữ Có Giới Hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Yêu Cầu Xoá Dữ Liệu Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ku111. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, trực tiếp trên trang.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu giao dịch, đội tài khoản xử lý riêng.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất liên quan đến cách ku111 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh và ngăn gian lận. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ. Quyền truy cập dịch vụ chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, mọi dữ liệu đều được bảo vệ bằng SSL như nhau. Xác minh OTP áp dụng cho mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, bất kể thiết bị nào.